КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ В АВТОСАЛОН?

Многие водители подходят к покупке нового автомобиля ответственно. Несмотря на это довольно частыми являются случаи, когда покупатели хотят вернуть транспортное средство в автосалон по разным причинам. Можно ли вернуть автомобиль и как это сделать, вы узнаете в этой статье. Если вы нуждаетесь в помощи квалифицированного юриста для возврата автомобиля, мы рекомендуем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими юристами: +7 (800) 500-43-56 и +7 (495) 150-13-91

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ В АВТОСАЛОН

ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ

СРОКИ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ

КРЕДИТНЫЙ АВТОМОБИЛЬ

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ПРЕТЕНЗИЯ

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ В АВТОСАЛОН

Вы действительно можете вернуть автомобиль в автосалон. Это право вам гарантируют статьи 475 и 503 ГК РФ, а также Закон о защите прав потребителей. Вы можете направить претензию следующим лицам: продавец в автосалоне, изготовитель или импортер. Если все они проигнорировали ваше обращение, вы имеете право подать в суд, при этом не только вернув свои деньги, но и получив моральную компенсацию. Если вы нуждаетесь в помощи специалиста, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим профессиональным юристам: +7 (800) 500-43-56 и +7 (495) 150-13-91

ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ

I.  ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМОБИЛЯ ПРЕВЫСИЛО ДВЕ НЕДЕЛИ

1)  Вы обнаружили существенный недостаток. Под ним понимается следующее:

- вы не можете исправить недостаток, воспользовавшись ремонтом (например, неисправности кузова)

- цена на исправление недостатка во много раз превышает цену на сам автомобиль

- вы не можете исправить недостаток в течение более полутора месяца

- вы неоднократно наблюдаете проявление недостатка, и он мешает эксплуатации автомобиля

- вы вновь обнаружили недостаток даже после ремонта

Если продавец испытывает сомнения относительно результатов проверки автомобиля, вы можете прийти к общему соглашению, пригласив эксперта. Если он подтвердит, что автомобиль действительно имеет недостатки, то вам обязаны вернуть денежные средства.

2) Вам отказали в предоставлении гарантийного ремонта

По закону, продавец может отказать вам в ремонте автомобиля только в том случае, если дефекты в нем появились по вашей вине. Если же в автомобиле присутствует неисправность, к которой покупатель не имеет отношения, то в ремонте ему отказать не могут. В ответ на отказ со стороны продавца вы можете потребовать, чтобы тот написал письмо, в котором указаны причины его отказа. С помощью этого документа вы можете начать судебное разбирательство.

3) Автомобиль находится в ремонте, и вы не можете воспользоваться им

Если ваше транспортное средство находится в ремонте более месяца, то вы имеете право потребовать с продавца деньги и вернуть автомобиль в автосалон

4) Гарантийный срок

Если в период гарантийного срока вам отказали в ремонте, то такое действие со стороны автосалона не является правомерным. Вы можете составить претензию, после чего вы в праве попросить свои деньги, уплаченные за машину, обратно и вернуть автомобиль в автосалон.

5) Цена за ремонт во много раз превышает цену на автомобиль

Если устранение дефектов автомобиля требует ремонта, который несоразмерен цене за его покупку, то в таком случае может быть принято решение о нерентабельности. Это является основанием для возврата автомобиля в автосалон. Однако необходимо понимать, что такие дела чаще всего заканчиваются судебным разбирательством. Если вы нуждаетесь в консультации с профессиональным юристом, мы рекомендуем обращаться за помощью к нашим специалистам: +7 (800) 500-43-56 и +7 (495) 150-13-91

СРОКИ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ

Согласно статьям 18 и 19 закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть автомобиль в автосалон:

1) в течение 15 дней с момента покупки машины с неисправностями или дефектами

2) в течение 2-х лет, если в транспортном средстве выявлены так называемые «существенные недостатки»

Продавцу, в свою очередь, для выплаты денежных средств покупателю отводится 10 дней с момента его обращения в автосалон, согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей».

КРЕДИТНЫЙ АВТОМОБИЛЬ

Вы можете вернуть в автосалон машину, которая была куплена в кредит, однако в процессе возврата могут возникнуть сложности, связанные с банком. Для начала вам следует попросить продавца автосалона, чтобы тот передал вам письменное подтверждение о том, что договор купли-продажи был действительно расторгнут. Этот документ вам необходимо будет предоставить в банке, а он, в свою очередь, обязуется вернуть вам денежные средства за погашение кредита на автомобиль, который вы вернули в автосалон. Не забудьте вопросить в банке письменное подтверждение того, что у него не имеется к вам никаких претензий относительно оплаты. Если же банк отказывается выплачивать ваши денежные средства, то подобные дела чаще всего решаются в судебном порядке. Если вы нуждаетесь в помощи профессионального юриста, мы предлагаем посетить бесплатную консультацию с нашими юристами: +7 (800) 500-43-56 и +7 (495) 150-13-91

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ПРЕТЕНЗИЯ

Какие документы необходимы для возврата автомобиля в автосалон?

- паспорт гражданина РФ

- договор купли-продажи

- сервисная книжка

- чек, если он у вас имеется

- документы, которые подтверждают, что в автомобиле действительно имеются неисправности

Довольно часто возникают случаи, когда автосалоны отказываются принимать машины обратно. В таком случае вам необходимо будет обратиться в суд, но перед этим необходимо провести попытку урегулировать конфликт в досудебном порядке. Для этого вам понадобится составить грамотную претензию, а затем направить ее в автосалон. Претензия не имеет строго образца и пишется в свободной форме. При этом она должна содержать следующую информацию:

- реквизиты автосалона

- данные того, кто составляет претензию

- необходимо указать, что данный документ – это претензия

- подробное описание ситуации: где и когда вы приобрели автомобиль, его цена, а также все документы, которые подтверждают факт покупки

- подробное описание возникшей проблемы: когда она возникла и что вы пытались сделать, чтобы устранить ее

- все ссылки на необходимые законы – в основном, ГК РФ и закон «О защите прав потребителей»

- подробное описание всех ваших требований к автосалону

- все необходимые документы

- дата и ваша подпись

К данной претензии вы должны также приложить копии всех документов на автомобиль, приобретенный в автосалоне. Не забудьте сделать копию претензии. Если автосалон проигнорировал ваше обращение, то в таком случае вы имеете право обратиться в суд. Если вы нуждаетесь в помощи специалиста, то мы предлагаем воспользоваться услугами наших профессиональных юристов: +7 (800) 500-43-56 и +7 (495) 150-13-91

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ

Если вы хотите вернуть автомобиль в автосалон, но не знаете, как правильно это сделать, мы предлагаем вам посетить бесплатную консультацию с нашими юристами. К сожалению, устранить проблему самостоятельно довольно сложно ввиду того, что у обычных граждан часто отсутствуют необходимые знания в области права. Наши высококвалифицированные автоюристы ответят на все ваши вопросы, помогут понять, как выглядит картина в целом, а также составят и направят в автосалон грамотную претензию и будут представлять ваши интересы. Если вы хотите вернуть машину в автосалон как можно быстрее и без лишних финансовых потерь, запишитесь на бесплатную консультацию с нашими специалистами: +7 (800) 500-43-56 и +7 (495) 150-13-91